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Condiciones de Uso
Formas de Pago.
  1. Ordenadores:
    • Efectivo: señal inicial al hacer el pedido (50€ normalmente) y el resto a la entrega del equipo.
    • Transferencia: Un día antes de recoger el equipo.
    • Ingreso en cuenta del Caja Madrid (puede ser el mismo día de la recogida).
    • Talón: Deberá ser efectivo en cuenta antes de retirar el equipo.
  2. Componentes:
    • Efectivo.
    • Transferencía: Un día antes de recoger los componentes.
    • Ingreso en cuenta del Caja Madrid (puede ser el mismo día de la recogida).
    • Talón: Deberá ser efectivo en cuenta antes de retirar los componentes.
  3. Instalación de locales (Locutorios, Ciber-cafés, Redes, etc.):
    • Efectivo, ingreso en cuenta de Merchise S.L, transferencia o talón.
    • Se abonará el 70% del presupuesto antes de comenzar los trabajos, el resto cuando todo este funcionando.
  4. Datos bancarios Merchise S.L:
    • Titular: Merchise Informática y Telecomunicaciones S.L.
    • Caja Madrid: 2038-2298-11-6000360151.

Condiciones generales de venta.
  1. Sistema de compra:
    Todas las compras efectuadas en Merchise S.L, sea directamente en la tienda o a través de la Web, esta sujeta a factura y al pago del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
  2. Venta de productos y servicios:
    • El cliente conocerá con antelación a la compra, todos los precios de los servicios y productos que ofrece Merchise S.L. Una vez procesado el pedido o realizado el trabajo, el cliente recibirá la factura correspondiente.
    • Merchise S.L asume que los datos ofrecidos por el cliente son válidos. No obstante, si algun dato tuviese algún error, el cliente deberá comunicar el cambio en un plazo máximo de un mes, siempre y cuando, no supere el plazo de tiempo del trimestre en vigor fijado por el Ministerio de Hacienda.
    • La confirmación del pedido enviada por Merchise S.L no tiene válidez como factura.
  3. Formalización del pedido:
    • Al aceptar un pedido, el cliente acepta todas y cada una de las condiciones de esta página. En el caso de que sea necesario el envío de los productos al cliente, este debe aportar todos los datos de entrega de los productos. En caso de omisión se entenderá que son los mismos de la factura.
    • Los envíos están sujetos a las condiciones de las agencia de Paquetería Ungente. El cliente puede solicitar que se le envíe por una agencia en concreto. En cualquier caso, deberá abonar los gastos del envío.
  4. Servicio Técnico:
    • En caso de un problema con un componente o con un ordenador, si no han transcurrido 15 días naturales desde la fecha de la factura, será reparado en un plazo de 48 horas. Si el plazo es mayor, se atenderá en el orden que le corresponda. Es imprescindible que que el cliente haya hecho una copia de seguridad de sus datos. Merchise S.L no se reponsabiliza por la posible pérdida de los mismos durante la reparación.
    • Para tener derecho a la garantía es imprescindible la presentación de la factura de compra, asi como los drivers, embalajes, etc.
    • En todos los casos, la reparación se realizará en la sede de Merchise S.L o un un local que la empresa destine a tal efecto siendo el cliente responsable de los portes de ida y vuelta.

Condiciones de montaje de locales.
Se especificarán en cada presupuesto.
 

Plazos de entrega.
  1. Ordenadores: 5 días hábiles.
  2. Componentes: si está, en STOCK el mismo día, en caso contrario, 2 días como máximo.
  3. Instalación de locales: se acordará con el cliente y se incluirá en el presupuesto
 

Garantias.
  1. Ordenadores montados en Merchise S.L y componentes: los que indique la legislación española.
  2. Ordenadores y portátiles de marca: los que indique el fabricante.
  3. Exclusiones: Quedan excluido de la garantía los problemas causados por software, falta de conocimientos, virus informáticos, componentes sin la pegatina de serie, rotos por una mala manipulación o desconocimiento. Según problema que corresponda, en cada caso se aplicará la tarifa de precios vigente.
 
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Tel: +34 955 085 982
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